如何让我相信你们？ |
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答：我公司是与新浪游戏合作代理的，ICP注册网络服务公司，有专用的代练机房及全职专业人员。在这一点上我
们与其他的个人或网吧代练具有明显优势。在信誉，质量上均有保证。 |
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如何保证我的账号的安全？ |
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答：我公司有专用的代练机房及全职专业人员，在委托我公司代练时，先确认你的账号具有密码保护，然后把贵重物品放到其他的号上，以免出现不必要的纠纷。我公司能提供一个安全，干净的计算机环境来保障你的账号的安全，但不对也无法对代练期间和之后出现的诸如盗号丢装备等问题负责。 |
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代练的时候打到的装备和游戏货币归谁所有？ |
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答：代练期间打到的装备及游戏货币，首先用于练级，双方合约终止时，所余完全归客户所有。代练使用的均是普通的装备，或者一般的极品装备，凡在代练期间打到或者拣到的贵重物品和极品装备将直接自动保存到您的ID的仓库内，在代练过程中客户不能擅自将ID中游戏币转移，因为首先要保证练级的资金。 |
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合约结束后，你们能送我一些装备或游戏币吗？ |
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答：我们是专业的代练公司，没有时间也没有精力做装备买卖，如有装备需求，请到正规的专业装备中介网站上去看。 |
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你们的代练速度有多快？一天可以练多少经验？ |
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答：不同的等级、不同的装备、不同的服务器分区，升级速度是不一样的。一般来说，等级高、装备好、服务器人少，升级速度肯定快，反之则速度慢。在我们代练的过程中发现，服务器的在线人数是影响代练进度最关键的因素之一。 |
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交给你们代练后，我如何查询我的ID的升级进度？ |
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答：在我们开始代练之后，会分配给你一个代练ID，你可以在我们首页或者代练进度页面根据我们所分配的代练ID查询您的游戏帐号目前代练进度情况，如果有不清楚的，可以直接咨询我们客服服人员 |
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我的ID上没有游戏币，你们可以代练吗？ |
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答：可以，但是升级的速度可能会慢一些 |
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交给你们代练后，我想上线玩怎么办？ |
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答：如果您是包月代练，您可以随时在QQ上通知我们客服停练，然后在您下线后再通知客服帮你挂上，这样对升级进度会造成一定的影响。如果是包级代练，原则上在合约期间不允许客户上线玩，由此造成的对升级结果的影响，均由客户自已负责。 |
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如果在约定时间内你们达不到约定的级别怎么办？ |
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答：如果是包级代练，这个情况一般不会出现，包级代练我们会根据进度作出相应的调整，比如人工冲级或到有双倍经验的地点冲级。如果是包月代练，在30天内达不到我们承诺的最低级别，我们会根据具体情况作出相应的补偿，比如客户自冲卡，我们免费多挂几天或者补偿一些游戏币等等。不过值得注意的是，如果玩家在代练期间过多的上线闲逛，我们将无法保证级别。 |
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包级代练和包月代练有何不同？ |
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答：包级是在约定时间内达到约定的级别，在达到约定的级别后，代练完成，合约中止。包月是在30天时间内，保证24小时在线练级并至少达到我们承诺最低保障级别，合约时间到期，代练完成，合约中止。包级的收费相对高一些，因为我们要付出更多的代价来保证玩家ID的级别。保证。 |
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我如何选择包月还是包级呢？ |
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答：如果您的宝号是在老区，服务器不很卡，而且服务器不经常维护，职业是道士、战士、不缺传奇币的法师,或者是近期盛大有NN天双倍经验的日子,包月是比较划算的方式。
如果你的宝号是在新区，服务器很卡，服务器经常维护，职业是法师而没有足够的传奇币，我们的建议是包级。 |
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你们包级承诺的时间是不是太长了一些？ |
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答：我们对包级所需的时长都是最保守的估算。影响挂机的客观因素有很多，我们无法预测在代练期间会有那些因素触发，本着对客户负责的原则，我们只能提出最保守的时间。从我们公司的利益考虑，我们也是希望越快越好，越快完成合约，效率提高，成本费用降低。在这一点上，客户的利益与我们的利益是一致的。 |
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你们的收费好象贵了一些？ |
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答：我们是公司运作，与个人或网吧代练不同，个人代练不计成本，网吧代练纯属副业。公司经营管理成本比前二者相对高一些，工作人员24小时三班倒值守。但在代练信誉，服务质量上均比二者有较大的优势。 |
